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El día jueves el sistema de emergencias 911 recibió más de mil llamadas de las cuales alrededor de 400 fueron catalogadas como no procedentes, es decir, falsas, lo que representa un problema para la atención oportuna de incidentes reales.
El director de Policía Municipal, Rafael Cajero Reyes, mencionó que las llamadas que sí son válidas se canalizan a la instancia correspondiente, como es Policía Municipal, Protección Civil, Cruz Roja, Tránsito u otras dependencias, según la emergencia.
“Las llamadas no procedentes efectivamente afectan porque el operador esos segundos que tiene en determinar si es procedente o no procedente está ocupado y y por ahí en algunas ocasiones ha habido una queja de ciudadanos que no entran las llamadas al número 911 pero es por eso porque son muchas llamadas no procedentes y eso distrae al operador que contesta la llamada. Actualmente digamos el día de ayer justamente tenemos un rango de 10 minutos con 8 segundos el tiempo de respuesta de forma general. Tenemos casi el cuarenta, cincuenta, setenta, el setenta por ciento, el ochenta por ciento de llamadas que son menos de 10 minutos, ya el resto solamente son son las mínimas”.
El director de policia municipal, Cajero Reyes, comentó, que los días jueves, viernes, sábado y domingo se incrementa el número de llamadas, al igual que en fechas especiales como el día 15 de cada mes.
